Tham khảo

Điều khoản sử dụng tg368 — đọc trước khi bắt đầu

Trước khi mở tài khoản và thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tất cả tài khoản tg368Thanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực ngay khi đăng kýCập nhật khi có thay đổi chính sáchTùy thuộc quy định pháp luật địa phương
tg368 Điều khoản sử dụng tg368 — đọc trước khi bắt đầu
CAM KẾT BẢO MẬT

Cách tg368 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Điều khoản của chúng tôi không chỉ là văn bản pháp lý — chúng phản ánh cách tg368 vận hành hệ thống bảo mật và xử lý dữ liệu mỗi ngày. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ.

Bảo mật tài khoản

Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng xác thực hai lớp. Khi đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP để xác minh — bạn không cần cài thêm phần mềm nào.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu an toàn và chỉ dùng cho mục đích vận hành tài khoản của bạn.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có thể yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân hoặc xóa tài khoản bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và đội ngũ xử lý trong thời gian sớm nhất.

Chính sách cookie

Trang sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn chưa rõ bất kỳ điều khoản nào hoặc cần xác nhận quyền lợi tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của tg368 sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để nhận phản hồi sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh chat trực tiếp trên trang — phản hồi nhanh nhất khi bạn cần giải thích về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch đang xử lý.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email để nhận giải thích bằng văn bản — phù hợp khi bạn cần lưu lại nội dung trao đổi về điều khoản.

Hỗ trợ tài khoản

Dành riêng cho các vấn đề liên quan đến xác minh tài khoản, giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và yêu cầu khiếu nại theo điều khoản.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản tg368

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và chính sách giao dịch. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ qua live chat.

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản đã đăng ký và sử dụng dịch vụ tg368, bao gồm nạp tiền, đặt cược và rút tiền, tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, nêu rõ họ tên và tài khoản cần xóa. Đội ngũ xử lý xác minh danh tính trước khi thực hiện để bảo vệ quyền lợi của bạn.

Điều khoản có thể được cập nhật khi chính sách thay đổi. Phiên bản mới nhất luôn hiển thị tại trang này. Tiếp tục sử dụng tài khoản sau khi cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều thuộc phạm vi điều khoản chung của tg368. Ngoài ra, điều khoản riêng của từng ví điện tử cũng áp dụng song song theo quy định của nhà cung cấp.

Liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ tài khoản qua live chat hoặc email trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh. Cung cấp mã giao dịch và ảnh chụp màn hình để đội ngũ xem xét nhanh hơn.

Tài khoản có thể bị tạm ngưng hoặc đóng nếu phát hiện hành vi gian lận, sử dụng nhiều tài khoản cùng lúc hoặc vi phạm điều khoản sử dụng. Tg368 sẽ thông báo lý do và hướng dẫn khiếu nại nếu bạn cho rằng quyết định chưa chính xác.