Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại tg368

Thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch của bạn được chúng tôi xử lý theo quy trình bảo mật nghiêm ngặt.

Dữ liệu tài khoản được mã hoáGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tinKhông chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba không liên quan
tg368 Chính sách bảo mật thông tin tại tg368
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản hoặc thông tin ví điện tử đều được xem xét và phản hồi theo quy trình nội bộ.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút trong giờ cao điểm.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu, xoá tài khoản hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân qua email. Thời gian phản hồi thông thường trong vòng 24 giờ làm việc.

Telegram

Liên hệ qua Telegram để theo dõi tiến độ xử lý yêu cầu quyền riêng tư của bạn. Phù hợp khi cần cập nhật nhanh về trạng thái tài khoản.

CAM KẾT BẢO MẬT

Cách tg368 bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo mật để đảm bảo dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn không bị truy cập trái phép. Từ mã hoá đường truyền đến kiểm soát nội bộ, mỗi bước đều có quy trình rõ ràng. Bạn có quyền yêu cầu xem lại, cập nhật hoặc xoá thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ.

Mã hoá SSL toàn trang

Mọi kết nối đến tg368 đều được mã hoá SSL. Dữ liệu bạn nhập khi nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money không bị lộ ra ngoài trong quá trình truyền tải.

Xác minh danh tính tài khoản

Chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu thay đổi thông tin nhạy cảm. Bước này bảo vệ bạn khỏi các thay đổi không được phép từ bên ngoài.

Kiểm soát cookie và phiên đăng nhập

Cookie chỉ được dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại hoặc máy tính. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu cá nhân được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật. Sau khi tài khoản bị đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, thông tin của bạn sẽ được xoá khỏi hệ thống.

Những điều bạn thường hỏi về chính sách bảo mật

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản và dữ liệu cá nhân. Nếu bạn cần thêm giải thích, đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng qua live chat hoặc email.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xử lý giao dịch và xác minh danh tính tài khoản của bạn.

Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết, hoặc theo yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền tại khu vực pháp lý liên quan.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xoá dữ liệu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy trình nội bộ và thông báo kết quả trong thời gian sớm nhất.

Cookie duy trì phiên đăng nhập của bạn và giúp trang hiển thị đúng trên điện thoại lẫn máy tính. Bạn có thể quản lý cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được mã hoá SSL trong quá trình truyền tải. Chúng tôi không lưu trữ mã PIN hoặc mật khẩu ví điện tử của bạn trên hệ thống.

Liên hệ ngay với đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat để khoá tài khoản tạm thời và bắt đầu quy trình xác minh. Chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn khôi phục quyền kiểm soát tài khoản trong thời gian sớm nhất.